Povejte nam, kaj naj naredimo naslednje.
Vsaka funkcija v aplikaciji Kani Math je nastala iz nečije prošnje. Če kaj manjka, je nejasno ali preprosto ne deluje, to zapišite tukaj – gre naravnost na seznam, po katerem načrtujemo delo.
Kaj se zgodi z vašim sporočilom
- Pride v vrsto za razvrščanje, ki jo pregleduje človek. Nič se ne razvrsti samodejno in nič se samodejno ne zapre.
- Nato ga označimo kot načrtovano, uresničeno ali zavrnjeno. Prošnje, ki jih neodvisno drug od drugega pošlje več ljudi, se pomaknejo višje – in prav to najbolj odloča o tem, s čim se bomo ukvarjali naslednje.
- Če ste pustili e-poštni naslov, vam morda pišemo z enim vprašanjem – običajno zato, da bolje razumemo, katero raven ali napravo ste uporabljali. Naslova nikoli ne dodamo na poštni seznam.
Kakšno sporočilo nam res pomaga
Pri napaki: povejte nam, na kateri strani ali vaji ste bili, katero napravo in brskalnik ste uporabljali ter kaj ste videli namesto pričakovanega. „Na iPadu je abakus po tretjem računu zamrznil pri vaji velikih prijateljev“ lahko ponovimo, „aplikacija ne deluje“ pa ne.
Pri zamisli: najprej opišite težavo, šele nato rešitev. Če nam poveste, da vaš razred izgubi deset minut z razdeljevanjem delovnih listov, nam to koristi bolj kot prošnja za gumb za tiskanje, saj ima težava morda boljšo rešitev od tiste, ki ste jo imeli v mislih.