Mondja el, mit fejlesszünk legközelebb.
A Kani Math minden funkciója azzal kezdődött, hogy valaki kérte. Ha valami hiányzik, zavaros vagy egyszerűen nem működik, írja le itt – egyenesen arra a listára kerül, amely alapján tervezünk.
Mi történik az üzenetével
- Egy előszűrő sorba kerül, amelyet egy ember olvas el. Semmit nem sorolunk be és semmit nem zárunk le automatikusan.
- Ezután megjelöljük tervezettként, elkészültként vagy elutasítottként. Azok a kérések, amelyeket többen egymástól függetlenül beküldenek, előrébb kerülnek – és ez a legfontosabb tényező abban, hogy min dolgozunk legközelebb.
- Ha megadta az e-mail-címét, előfordulhat, hogy egy kérdéssel visszaírunk – általában azért, hogy megértsük, melyik szinten járt vagy milyen eszközt használt. Soha nem tesszük fel levelezőlistára.
Milyen üzenettel tudunk dolgozni
Hiba esetén: írja meg, melyik oldalon vagy gyakorlatban járt, milyen eszközt és böngészőt használt, és mit látott ahelyett, amire számított. Az, hogy „iPaden a nagy barátok gyakorlatában a harmadik feladat után lefagyott az abakusz”, olyasmi, amit reprodukálni tudunk; az, hogy „elromlott az alkalmazás”, nem.
Ötlet esetén: előbb a problémát írja le, csak utána a megoldást. Az a megjegyzés, hogy az osztálya tíz percet veszít a feladatlapok kiosztásával, hasznosabb egy nyomtatógomb kérésénél, mert a problémára lehet jobb megoldás is annál, amelyre Ön gondolt.