1. Dibayar di laman web kami: bayaran balik 14 hari
Jika anda membayar di laman web kami atau dalam aplikasi web Kani Math, anda boleh meminta bayaran balik penuh dalam tempoh 14 hari dari tarikh bayaran. Ini terpakai pada bayaran pertama dan setiap pembaharuan, dan anda tidak perlu memberikan sebarang sebab. Selepas 14 hari, bayaran tidak boleh dibayar balik, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang atau perkhidmatan tidak berfungsi seperti yang diterangkan. Jika anda tinggal di Kesatuan Eropah, Kawasan Ekonomi Eropah atau United Kingdom, tempoh ini juga merangkumi hak undang-undang anda untuk menarik diri daripada pembelian dalam tempoh 14 hari.
2. Membatalkan pelan yang diperbaharui
Anda boleh membatalkan pelan yang diperbaharui secara automatik pada bila-bila masa. Pembatalan menghentikan pembaharuan seterusnya, dan Premium kekal aktif sehingga akhir tempoh yang telah anda bayar. Pembatalan semata-mata tidak membayar balik tempoh semasa: jika anda masih dalam tempoh 14 hari dari tarikh bayaran, mintalah bayaran balik juga.
3. Dibayar di App Store atau Google Play
Bayaran ini diterima oleh Apple dan Google, jadi peraturan bayaran balik mereka yang terpakai dan wang dikembalikan oleh mereka. Bagi pembelian App Store, mohon bayaran balik daripada Apple di reportaproblem.apple.com; Apple tidak membenarkan pembangun aplikasi mengeluarkan bayaran balik sendiri. Bagi pembelian Google Play, mohon bayaran balik dalam Google Play, atau tulis kepada kami dan kami boleh mengeluarkannya melalui Google Play. Untuk membatalkan langganan gedung aplikasi, gunakan tetapan langganan akaun Apple atau Google anda: memadam aplikasi tidak membatalkan langganan itu.
4. Baucar daripada pusat atau sekolah
Baucar yang dibeli daripada pusat pembelajaran atau sekolah dibayar balik oleh pusat atau sekolah tersebut di bawah termanya sendiri, kerana bayaran itu dibuat kepada mereka. Sebaik sahaja baucar ditebus pada sesuatu profil, ia tidak boleh ditukar dengan wang.
5. Selepas bayaran balik
Bayaran balik menamatkan akses Premium yang dibeli dengan bayaran itu, dan profil kembali ke pelan percuma. Pelajar mengekalkan kemajuan, tahap dan syiling mereka.
6. Cara meminta bayaran balik
Tulis kepada kami di alamat di bawah. Beritahu kami cara anda membayar, dan sertakan resit atau nombor pesanan, atau tarikh dan amaun bayaran. Bayaran balik yang diluluskan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal; bank anda mungkin mengambil masa beberapa hari untuk memaparkannya.