1. 在我们网站付款：14 天内可退款
如果您在我们的网站或 Kani Math 网页版应用中付款，可在付款后 14 天内申请全额退款。这适用于首次付款以及每一次续订付款，而且您无需说明理由。超过 14 天的付款不予退款，但法律另有要求或本服务未能按所描述的方式运行的情况除外。如果您居住在欧盟、欧洲经济区或英国，这一期限也涵盖您依法享有的在 14 天内撤销购买的权利。
2. 取消自动续订的套餐
自动续订的套餐可以随时取消。取消后将停止下一次续订，会员在您已付费的周期结束前继续有效。取消本身不会退还当前周期的费用：如果您仍在付款后 14 天内，请同时申请退款。
3. 在 App Store 或 Google Play 付款
这类款项由 Apple 和 Google 收取，因此适用它们的退款规则，退款也由它们退还。对于 App Store 购买，请在 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申请退款；Apple 不允许应用开发者自行办理退款。对于 Google Play 购买，请在 Google Play 中申请退款，或写信给我们，我们可以通过 Google Play 为您办理退款。如需取消在商店订阅的套餐，请使用您 Apple 或 Google 账户中的订阅设置：删除应用并不会取消订阅。
4. 教学中心或学校的兑换码
从教学中心或学校购买的兑换码，因款项是支付给对方的，由该中心或学校按照其自身条款办理退款。兑换码一经在档案上兑换，便不能换取现金。
5. 退款之后
退款后，该笔付款所开通的会员权益随即终止，档案恢复为免费版。学员的进度、级别和金币都会保留。
6. 如何申请退款
请写信至下方地址。告诉我们您的付款方式，并附上收据或订单号，或付款日期和金额。获批的退款将退回原付款方式；您的银行可能需要几天时间才会显示这笔退款。