Kerro, mitä pitäisi rakentaa seuraavaksi.
Jokainen Kani Mathin ominaisuus sai alkunsa siitä, että joku pyysi sitä. Jos jokin puuttuu, hämmentää tai on suoraan rikki, kirjoita se tähän – se menee suoraan listalle, jonka pohjalta suunnittelemme.
Mitä viestillesi tapahtuu
- Se päätyy jonoon, jonka ihminen lukee. Mitään ei luokitella eikä suljeta automaattisesti.
- Sen jälkeen se merkitään suunnitelluksi, toteutetuksi tai hylätyksi. Toiveet, joita useampi lähettää toisistaan tietämättä, nousevat listalla, ja se on yksittäisistä asioista suurin syy sille, mitä teemme seuraavaksi.
- Jos jätit sähköpostiosoitteen, saatamme kysyä yhden tarkentavan kysymyksen – yleensä siitä, mikä taso tai laite oli kyseessä. Emme koskaan lisää osoitetta postituslistalle.
Millaisesta viestistä on eniten hyötyä
Virheestä: kerro millä sivulla tai missä harjoituksessa olit, mikä laite ja selain, ja mitä näit sen sijaan mitä odotit. ”Helmitaulu jumittui isoystävien harjoituksessa iPadilla kolmannen kysymyksen jälkeen” on toistettavissa; ”sovellus on rikki” ei ole.
Ideasta: kuvaa ongelma ennen ratkaisua. Tieto siitä, että luokaltasi menee kymmenen minuuttia monisteiden jakamiseen, on hyödyllisempi kuin pyyntö tulostuspainikkeesta, koska ongelmaan voi löytyä parempi vastaus kuin se, joka sinulla oli mielessä.